Forretningbetingelser


Forretningsbetingelser gjelder kun ved kjøp fra Norge

Sykkelhjelm.no eies og drives av

TK Nethandel
Dyrehegnet 37
2740 Skovlunde
Danmark
E-mail: kontakt@sykkelhjelm.no
Org.no: 915 257 798 MVA

Bestilling og betaling

  • DET TAS FORBEHOLD FOR TRYKKFEIL, LAGERSTYRINGSFEIL OG PRISENDRINGER. Du blir alltid orientert via e-mail såfremt dette forbehold er aktuelt.
  • Alle priser angis inklusiv 25% MVA. Du avkreves derfor ikke MVA/toll ved mottakelse. Alle før-priser er veiledende listepriser eller Sykkelhjelm.no's egen før-pris.
  • Kun myndige personer kan bestille hos Sykkelhjelm.no, med mindre det er med samtykke fra foreldre eller verge.
  • Visa / Visa Electron - Mastercard / Maestro (betalingsgebyr 0 NOK). Betal direkte i kassen
  • Klarna Faktura (fakturagebyr 30 NOK). Klassikeren blant enkle og trygge betalingsmetoder. Når du handler på faktura med Klarna, får du alltid varene hjem før betaling. Det er enkelt, risikofritt og praktisk. Hvis ønskelig kan fakturaen delbetales. Det er også enkelt. Det eneste kjøper trenger å gjøre er å betale inn et mindre beløp enn summen på fakturaen, så flytter Klarna betalingen automatisk over til fleksibel delbetaling. Les mer om Klarna 
  • Klarna Delbetaling (fakturagebyr 30 NOK). Med Klarna Delbetaling kan du delbetale mellom 3 og 24 måneder. Du kan også velge å betale i eget tempo, og selv bestemme hvilket beløp som skal betale hver måned. På samme måte som Faktura, får du varene hjem før betaling. Du kan velge å dele opp betalingen over 3, 6, 12 eller 24 måneder. Du vet alltid hva månedskostnadene blir, og vet alltid når beløpet er nedbetalt. Du får alle dine kjøp med Klarna samlet på en faktura en gang i måneden. Les mer om Klarna.
  • Paypal (betalingsgebyr 1,9% av kjøpesummen). Sykkelhjelm.no tilbyr betaling gjennom Paypal. Etter å ha fullført bestillingen hos oss føres du videre til PayPal. Dersom du allerede er PayPal-kunde logger du deg inn som normalt, og bekrefter betalingen. Om du er ny hos PayPal kan du logge deg inn som gjest, eller åpne en ny PayPal-konto for å gjennomføre betalingen. Dersom du returnerer en vare som er betalt med PayPal, blir kjøpesummen tilbakeført til din PayPal-konto. Dersom du vil ha din saldo hos PayPal overført til din bankkonto, administrerer du dette via din PayPal-konto.

Returrett (Angrerett)

Skulle du angre kjøpet, kan enhver vare returneres innenfor 100 dager fra den dato du har mottatt varen. Hvis du angrer kjøpet, og må være i stand til å få hele kjøpesummen tilbake, må du returnere varen i samme stand som da du mottok den. Du må derfor teste produktet som i en fysisk butikk, uten å ta den i bruk.

Varer kan returneres på følgende måter:

  • returnere din ordre. Du skal selv betale for frakten, når du returnerer varen.

Returadressen er:

Sykkelhjelm.no
c/o Granada
Postboks 373
1753 Halden
Norge

Husk alltid å opplyse ordrenummeret når du returnerer en ordre. Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for varen fra levering og til vi har mottatt varen retur. Derfor, sørg for at produktet er pakket forsvarlig under forsendelse.

Når vi mottar varen så sjekker vi den, deretter får du det riktige beløpet tilbakebetalt. Beløpet tilbakebetales til deg, som utgangspunkt via samme betalingsmåte som ved kjøpet. Har du for eksempel betalt med kort, reversers beløpet til det kredittkortet du brukte for kjøp.

Du er bare ansvarlig for redusert verdi av varene som følge av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes natur og egenskaper. Hvis produktet er testet ut over dette, anser vi det som brukt, noe som betyr at ved kansellering av kjøpet får du bare delvis eller ingen av kjøpesummen tilbake, avhengig av produktets kommersiell verdi.

Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for varen fra levering og til vi har mottatt varen i retur. Derfor, sørg for at produktet er pakket forsvarlig under forsendelse.

Uavhentede pakker/forsendelser. Pakker som ikke avhentes returneres til Sykkelhjelm.no. Om dette skjer vil du debiteres en avgift på kr 250,- (NOK) for kostnadene dette medfører for Sykkelhjelm.nos administrasjon, frakt, returfrakt og håndtering. Angreretten utløses ikke automatisk av at pakken ikke mottas.

Reklamasjon

Det gis etter kjøpeloven en reklamasjonsrett i 24 måneder på alle varer. Reklamasjonsretten betyr, at du som kunde kan klage over feil og mangler ved produktet som har vært til stede ved levering. Det er en forutsetning at disse manglene ikke er oppstått som følge av feilaktig bruk av produktet eller annen skadeforvoldende adferd, som har medført manglen. Reklamasjonsetten betyr, at du enten kan få varen reparert, ombyttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjon og Sykkelhjelm.no's vurdering. Dette betinger selvfølgelig, at reklamasjonen er berettiget.

Du skal reklamere innen rimelig tid etter at du har konstatert manglen. Reklamerer du innen 2 måneder anses reklamasjonen alltid for å være rettidig. Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for varene fra levering og til vi har mottatt varen retur. Derfor, sørg for at produktet er pakket forsvarlig under forsendelse.

Returnering av reklamasjoner, hvor fraktutgifter blir betalt av Sykkelhjelm.no, kan kun skje, hvis dette på forhånd er avtalt med Sykkelhjelm.no.

Mistanke om misbruk

Ved enhver form for misbruk eller mistanke om misbruk forbeholder Sykkelhjelm.no seg retten til å annullere misbrukers ordrer. Misbruk vil også føre til politianmeldelse.

Annet

All handel på denne hjemmeside foregår på norsk. Din handlekurv lagres hvis du registrerer deg på siden, sånn at den e-mailes til deg, hvis du ikke kan gjennemføre din ordre.

Pakker til Svalbard? - Ja

 

PERSONVERN


Med følgende erklæring om personvern oppfyller vi vår juridiske informasjonsplikt og plikten til å veilede våre kunder.

1. All data som du angir på våre nettsider (fornavn, etternavn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, kredittkortopplysninger) anvendes i henhold til den norske personvernloven.

2. Dine personlige opplysninger brukes utelukkende til avvikling av de avtaler som er inngått mellom oss, f.eks. til å sende varen til angitt adresse. Dine opplysninger anvendes ikke til andre formål.

3. Når kjøp er gjort og betalt, lagres og låses informasjonen i henhold til loven. Informasjonen er dermed ikke tilgjengelig til andre formål. Øvrig data slettes, men mindre du spesifikt har gitt tillatelse til at dataene beholdes og brukes ytterligere. Du kan ta kontakt med oss dersom du har spørsmål om data som er lagret, eller hvis du ønsker å få endret eller slettet informasjon. Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst.

4. Når du bestiller nyhetsbrev, lagrer vi din e-postadresse og anvender den til reklame og markedsundersøkelse inntil du slutter å abonnere på nyhetsbrevet.

5. Hvis du ønsker ytterligere opplysninger, eller at dine data slettes, ber vi deg kontakte vår personvernansvarlig Thomas Krogh på kontakt@sykkelhjelm.no

6. Dette nettstedet bruker Google Analytics, en nettanalysetjeneste fra Google Inc. (”Google”). Google Analytics bruker såkalte ”cookies” eller tekstfiler som lagres på din datamaskin, og gjør det mulig for Google å analysere hvordan du bruker nettstedet. Cookies er informasjonskapsler som generer informasjon om ditt bruk av nettsiden (herunder din IP-adresse). Informasjonen overføres deretter til en av Googles servere i USA, hvor den lagres. Google bruker informasjonen til å vurdere din oppførsel på våre nettsider. De lager så rapporter om nettstedets aktivitet for å kunne tilby nye tjenester til oss, nettstedets eiere. Hvis nødvendig, kan Google også sende informasjonen til tredjeparter, gitt at dette er mulig etter gjeldende lov, eller hvis det er en tredjepart som behandler informasjonen på vegne av Google. Din IP-adresse blir derimot aldri koblet med annen data som blir samlet inn av bedriften.

Du kan forhindre at cookies installeres ved å endre på innstillingene i din nettleser. Ved å bruke våre nettsider godtar du at Google behandler dataene de har samlet om deg på den måten og til det formålet som er beskrevet ovenfor. Ytterligere informasjon om Google’s viderebehandling og bruk av innsamlet data, samt personvern og rettigheter, finnes på Google’s egne nettsider.

7. Vi bruker cookies for å kunne forbedre brukeropplevelsen på våre nettsider og tillate bruk av visse funksjoner. Det dreier seg om små tekstfiler som lagres på din datamaskin. Mesteparten av cookies slettes fra harddisken din når du lukker nettleseren (såkalte session cookies). Noen cookies lagres på din datamaskin og gir oss muligheten til å kjenne deg igjen ved ditt neste besøk på vår nettside (Såkalte persistent cookies). Disse informasjonskapslene benyttes til automatisk innsettelse av ditt brukernavn når du åpner nettsiden, slik at du ikke behøver å fylle inn samme informasjon hver du logger deg inn på vår nettside. Våre forretningspartnere har ikke tillatelse til å hente, behandle eller bruke personlige data ved hjelp av cookies fra våre nettsider.

8. Bruk av Facebook Social Plugins

Vår nettside bruker såkalte "Social Plugins" fra det sosiale nettverket Facebook. Du finner plugins i form av knapper merket med en blå Facebook-logo.

Når du åpner en av våre nettsider som inneholder en slik plugin, vil nettleseren din automatisk opprette en forbindelse til Facebooks servere. Innholdet i plugins overføres direkte fra Facebook til din nettleser og integreres i nettsiden. Ved å integrere plugins mottar Facebook opplysninger om at du har åpnet den gjeldende siden, selv om du ikke har Facebook-konto eller ikke er logget inn på Facebook. Disse opplysninger (herunder din IP-adresse) overføres direkte fra din nettleser til Facebook’s servere i USA, hvor de lagres.

Hvis du er logget inn på din Facebook-profil, kan Facebook koble besøk på våre nettsider direkte til din Facebook-konto. Dersom du trykker ”Liker” eller skriver en kommentar når du bruker plugins, overføres informasjonen direkte til en av Facebooks servere og lagres. Informasjonen kan bli lagt ut på Facebook og vil dermed være synlig for dine venner.

Facebook kan etter behov benytte seg av den innsamlede informasjonen til reklame, markedsundersøkelser og til utforming av Facebook-sider. Til dette formålet opprettes bruks-, interesse- og relasjonsprofiler for å eksempelvis kunne evaluere hvordan du bruker vår nettside med hensikt på de reklameannonser du får vist på Facebook. I tillegg brukes opplysningene til å informere andre Facebook-brukere om dine aktiviteter på vår nettside, og for å kunne yte andre serviceytelser i forbindelse med bruken av Facebook.

Hvis du ikke ønsker at Facebook skal kunne benytte seg av dine opplysninger og oppdatere informasjonen som samles inn under roaming-profilen, må du logge ut fra profilen din før du bruker Sykkelhjelm.no.

Facebook er ansvarlig for videre bruk og redigering av den innsamlede informasjonen. Ytterligere informasjon om personvern og rettigheter finnes på Facebooks egen hjemmeside.

9. Faktura betaling | Konto betaling

Personopplysninger blir håndtert i samsvar med gjeldende lov. Klarna bruker dine personlige opplysninger til å foreta kundeanalyse og identifikasjon, samt til kredittvurderings- og markedsføringsformål. Ved kundehåndtering brukes dit CPR-nummer som kundenummer. Se Klarna sin personvernpolitikk for mer informasjon om hvordan de behandler personopplysninger.
Til toppen